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打通微信生态,从一条业务链开始。

官网、公众号、小程序、网上小店和企业微信各有用途。先明确客户从哪里了解产品、在哪里咨询、如何确认方案,再决定需要连接哪些系统。

客户标识、方案编号、产品配置和订单状态应有明确的数据来源。对于价格确认、订单变更等重要动作,保留人工复核节点。